İade Koşulları
Değişim Var mı?
İade ücretini beklemek istemiyorum derseniz eğer;
İsteğiniz doğrultusunda kargonuzu bizlere gönderip değişim kuponu isteyebilir; böylelikle istediğiniz ürün tükenmeden kuponunuz ile yeni sipariş verebilirsiniz.
İade Süresi
- Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade için fatura zorunludur.
- Faturanızı kaybettiyseniz, mailinize gelen e-faturayı yazdırıp (arkasına isim soyisim, gönderme nedenini yazıp imza atmanız yeterli) içine koyabilirsiniz.
- Ayrıca teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içerisinde fatura fotoğrafını [email protected] adresimize göndermelisiniz.
Ürün Nasıl Olmalı?
- Ürün hiç kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalı.
- Üzerinde parfüm, makyaj, ter kokusu, evcil hayvan tüyü olmamalı.
- Üzerinde varsa güvenlik bandı çıkarılmamalı.
- Aksi durumda, ürün geri gönderilir ve gidiş-geliş kargo ücreti size ait olur.
Kargo ve Gönderim Nasıldır?
- İade kargo ücreti alıcıya aittir.
Gönderim için Kargo Adresimiz:
Krosyolu Sokak, Seba Göktürk Evleri, Göktürk, İstanbul
Para İadesi Ne Zaman Yapılır?
- Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra:
- Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız: 7-14 iş günü içinde kartınıza yatar.
- EFT / Havale yaptıysanız: IBAN adresinizi bize iletmeniz yeterli olacaktır, 7–10 iş gününde hesabınıza geçer.
Notlar:
- Aynı fatura ile sadece bir kez iade yapılabilirsiniz.
- 14 günü geçen iadeler kabul edilmez, kargo ücretleriyle birlikte geri gönderilir.
- Ürünümüzü, size gönderdiğimiz özenle paketlemenizi rica ederiz.